Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và cách thông tin được mã hóa, lưu trữ cũng như chia sẻ với bên thứ ba.
LEGAL REFERENCE
Cách ch3oh bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn mở tài khoản và nạp tiền...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay riêng biệtKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa tài khoản bất cứ lúc nàoNhật ký hoạt động minh bạch trong trang cài đặt
Những gì chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn tạo tài khoản ch3oh, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu để xác thực danh tính. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và mã giao dịch để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán và hiển thị lịch sử trong tài
khoản của bạn. Chúng tôi cũng theo dõi địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập để phát hiện hành vi truy cập bất thường và bảo vệ số dư tài khoản. Toàn bộ dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền bằng giao thức TLS 1.3 và lưu trữ trên máy chủ bảo mật nơi pháp
luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài
khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Các biện pháp bảo vệ dữ liệu chúng tôi áp dụng
Chúng tôi duy trì chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ cách thông tin cá nhân được xử lý từ lúc đăng ký đến khi rút tiền. Mỗi phần bên...
Mã hóa đầu cuối
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ch3oh sử dụng TLS 1.3 với mã hóa AES-256. Khi bạn nhập mật khẩu hoặc xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay, dữ liệu được mã hóa trước khi rời khỏi thiết bị và chỉ được giải mã bởi máy chủ ứng dụng.
Phân tách cơ sở dữ liệu
Thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và nhật ký trò chơi được lưu trữ trong ba cơ sở dữ liệu riêng biệt với quyền truy cập hạn chế. Đội ngũ hỗ trợ chỉ thấy dữ liệu cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn và không có quyền truy cập vào mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán đầy đủ.
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong trang cài đặt tài khoản. Khi được kích hoạt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP mới sẽ yêu cầu mã xác minh sáu chữ số được gửi đến số điện thoại hoặc ứng dụng của bạn.
Giám sát hoạt động
Hệ thống của chúng tôi ghi lại mọi hành động đăng nhập, thay đổi mật khẩu và yêu cầu rút tiền. Bạn có thể xem nhật ký hoạt động trong trang cài đặt để kiểm tra các phiên đăng nhập gần đây, địa chỉ IP và loại thiết bị, giúp bạn phát hiện truy cập trái phép.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, nhật ký đăng nhập và cài đặt tài khoản. Chúng tôi cung cấp tệp JSON hoặc CSV trong vòng 48 giờ.
Xóa tài khoản
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc sau khi số dư được rút hết. Nhật ký giao dịch được giữ lại trong 90 ngày để tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoàn toàn.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh với các trang pháp lý khác của ch3oh
Chính sách bảo mật này tập trung vào cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Các trang pháp lý khác giải thích điều khoản sử...
Điều khoản dịch vụ
Quy định trách nhiệm của bạn và ch3oh khi sử dụng nền tảng, bao gồm hành vi bị cấm, quyền truy cập tài khoản và các trường hợp chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.
Chính sách cookie
Mô tả cách chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng của bạn.
Quy tắc trò chơi
Chi tiết tỷ lệ cược, quy trình xác định kết quả và cách xử lý lỗi kỹ thuật trong các trò chơi bàn trực tiếp, slot và sportsbook mà chúng tôi cung cấp.
Chính sách rút tiền
Hướng dẫn thời gian xử lý, giới hạn giao dịch và yêu cầu xác minh danh tính khi bạn chuyển số dư từ tài khoản ch3oh về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay.
Giải quyết tranh chấp
Quy trình nộp khiếu nại, thời gian phản hồi và các bước leo thang nếu bạn không đồng ý với quyết định của đội ngũ hỗ trợ về giao dịch hoặc kết quả trò chơi.
Thông báo pháp lý
Xác định phạm vi hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép, quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm pháp lý của ch3oh khi cung cấp dịch vụ tại Vietnam.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật
Chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế xung quanh cách bạn tương tác với nền tảng hàng ngày. Từ lúc mở tài khoản, nạp tiền...
Mã hóa phiên làm việc
Mỗi khi bạn đăng nhập vào ch3oh từ máy tính...
Nhật ký giao dịch
Mọi lệnh nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc...
Xác minh email
Sau khi đăng ký, chúng tôi gửi liên kết xác...
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu...
Giới hạn truy cập
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi chỉ xem được...
Sao lưu dữ liệu
Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu tài khoản...
Câu hỏi về bảo mật và quyền riêng tư
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để hiển thị trong lịch sử tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử, mã PIN hoặc chi tiết thẻ ngân hàng vì toàn bộ quá trình thanh toán diễn ra trên cổng của nhà cung cấp.
Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu tới [email protected] hoặc điền biểu mẫu tại ch3oh.org/privacy-request. Chúng tôi sẽ gửi tệp JSON hoặc CSV chứa email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng 48 giờ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác.
Truy cập trang cài đặt tài khoản, chọn Bảo mật và nhấp vào Bật xác thực hai yếu tố. Bạn có thể chọn nhận mã xác minh qua SMS hoặc sử dụng ứng dụng authenticator như Google Authenticator. Sau khi kích hoạt, mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã sáu chữ số.
Không, mật khẩu của bạn được băm bằng bcrypt và không ai trong ch3oh có thể đọc hoặc khôi phục nó. Khi bạn nhấp vào Quên mật khẩu, chúng tôi gửi liên kết đặt lại đến địa chỉ email đã đăng ký để bạn tạo mật khẩu mới. Liên kết hết hạn sau một giờ vì lý do bảo mật.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản tới [email protected] hoặc liên hệ qua chat trực tiếp. Trước tiên bạn cần rút toàn bộ số dư về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc và giữ nhật ký giao dịch trong 90 ngày để tuân thủ pháp lý.
Chúng tôi xem xét chính sách này mỗi sáu tháng và cập nhật khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu hoặc biện pháp bảo vệ mới. Mỗi lần sửa đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email và banner trong tài khoản. Phiên bản cũ được lưu trữ tại ch3oh.org/privacy-archive để bạn tham khảo.